U.R.P.

L'Urp si occupa di:

• Informare ed orientare sulla struttura organizzativa del Comune, sugli orari e le attività dei servizi pubblici presenti sul territorio, sulle pratiche e la modulistica.
• Offrire informazioni sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali
• Garantire il diritto di accesso agli atti, alle informazioni e ai documenti del Comune
• Accogliere le segnalazioni, le proposte e le proteste dei cittadini per favorire un continuo scambio tra il Comune e la cittadinanza e migliorare così la qualità e la modalità di offerta dei servizi
• Operare un costante lavoro di analisi e di monitoraggio sul rapporto tra uffici del Comune e cittadini ed elaborare proposte per la semplificazione amministrativa
• Coordinare e supportare le attività dei punti informativi presenti presso le sedi decentrate del Comune
• Analizzare ed effettuare il monitoraggio dell'utenza attraverso lo strumento della customer satisfaction.

Servizi correlati

• Accesso agli atti
• Segnalazioni/reclami

L'accesso al servizio è garantino tramite mail, social network, telefono e allo sportello in corso Angioy, 15.

Informazione attualmente non disponibile.

Il servizio è gratuito.

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