Cittadini, enti, persone giuridiche, associazioni, istituzioni
Descrizione
- Informare i cittadini sui servizi del Comune e di altri enti pubblici (ubicazione uffici, orari, documenti necessari per iniziare varie pratiche, iter dei procedimenti, ecc.);
- Gestire i reclami e le segnalazioni dei cittadini, promuovendo di conseguenza azioni di miglioramento nella struttura tramite indagine di customer satisfaction
Come fare
Le richieste di informazioni, le segnalazioni e i reclami possono essere presentati:
personalmente al front office (ora temporanemante chiuso causa Covid-19)
al telefono 079 279837 (attualmente è attivo solo il centralino 079 279111)
Per i reclami e le segnalazioni la risposta verrà inviata entro 30 giorni dalla richiesta
Per le informazioni, la risposta sarà immediata se viene richiesta un'informazione di primo livello (orari uffi, servizi, bandi di concorso, ecc.). Per le informazioni complesse entro 30 giorni.
